Mobilya mağazası programı: sipariş, teslimat ve taksitli satış

Mobilya perakendesi, market perakendesine benzemez. Markette satış saniyeler sürer; mobilyada haftalar. Müşteri ürünü mağazada görür, sipariş verir, kapora bırakır, ürün hazırlanır, teslim edilir ve monte edilir.

Bu zincirin herhangi bir halkası kayıt dışı kaldığında sorun teslimat gününde ortaya çıkar — yani en pahalı anda.

Sipariş: satışın merkezi belge

Mobilyada asıl belge fatura değil sipariştir. Sipariş kaydında bulunması gerekenler:

• Ürün ve varyantı (renk, kumaş, ölçü)
• Müşteri ve teslimat adresi
• Toplam tutar, alınan kapora, kalan bakiye
• Söz verilen teslim tarihi
• Montaj gerekiyor mu, kim yapacak
• Özel notlar (kat, asansör durumu, ölçü kısıtı)

Son madde küçük görünür ama teslimat gününde en çok sorun çıkaran bilgidir.

Kapora ve kalan bakiye

Kapora bir tahsilattır ama satış henüz tamamlanmamıştır. Program tarafında kaporanın cari hesapta avans olarak tutulması ve teslimat sırasında satışa mahsup edilmesi gerekir.

Kaporası alınmış ama teslim edilmemiş siparişlerin listesi, hem operasyon hem nakit açısından takip edilmesi gereken bir rapordur.

Teslimat planlaması

Teslimat mobilyanın en maliyetli operasyonudur. Araç, personel ve zaman gerekir. Planlama yapılmadığında aynı bölgeye farklı günlerde iki kez gidilir.

Basit ama etkili bir düzen: teslimatları bölgeye göre gruplamak ve haftanın belirli günlerini belirli bölgelere ayırmak. Sipariş alınırken müşteriye verilen tarih bu plana göre belirlenir — böylece söz verilen tarih tutulabilir bir tarih olur.

Taksitli satış

Mobilyada senetli ya da taksitli satış yaygındır. Programın taksit planı oluşturabilmesi, vadeleri takip edebilmesi ve gecikmiş taksitleri raporlayabilmesi gerekir. Bu, alacak yönetiminin bir parçasıdır; genel mantığı cari takip programı yazısında anlattık.

Stok: mağazada olan, depoda olan, sipariş edilen

Mobilyada üç farklı stok durumu vardır ve karıştırılmamalıdır:

1. Teşhir: mağazada duran, satılabilir ama genelde son satılan ürün.
2. Depo stoğu: hazır, teslim edilebilir.
3. Sipariş edilmiş: henüz gelmemiş ama müşteriye sözlenmiş.

Üçüncü kategori kayıt altına alınmadığında aynı ürün iki müşteriye birden satılır.

Üretim yapıyorsanız

Kendi üretimini yapan mağazalarda sipariş doğrudan üretime düşer. Ölçüye göre üretimin nasıl takip edildiğini mobilya üretim programı yazısında ele aldık; mağaza ve üretim tarafının aynı sistemde olması, termin takibini tek yerden yapmayı sağlar.

Bilnex tarafında kurgu

Bilnex Ticari'de sipariş, teklif, irsaliye ve fatura modülleri birbirine bağlı çalışıyor. Cari hesap tarafında kapora avans olarak tutulabiliyor; taksitli satış ve çek-senet takibi mevcut.

Varyantlı stok ile renk, kumaş ve ölçü çeşitliliği yönetilebiliyor; depo takibi ile teşhir, depo ve sipariş edilmiş stok ayrıştırılabiliyor. Proje takibi ile büyük siparişler ayrı izlenebiliyor. e-Fatura ve e-İrsaliye süreçleri aynı yapıda yürüyor.

Hangi çözüm gerekli?

Yalnızca satış yapan mağazalarda Bilnex Ticari yeterli. Kendi üretimini yapan işletmelerde Bilnex Üretim ekleniyor. Birden fazla mağaza varsa merkez–şube yapısı ayrıca planlanıyor.

İlk adımlar

1. Sipariş kaydını tüm alanlarıyla (kapora, teslim tarihi, montaj notu) kullanmaya başlayın.
2. Teslim edilmemiş siparişler raporunu haftalık kontrol edin.
3. Teslimatları bölgeye göre gruplayın.
4. Sipariş edilmiş ama gelmemiş stoğu ayrı takip edin.

Sık sorulan sorular